บทความ ข่าวสาร กิจกรรม

TRP ฝ่าวิกฤตผลประกอบการครึ่งปีแรก 2568 เดินหน้าขยายตลาดศัลยกรรมความงามครบวงจร

TRP ฝ่าวิกฤตผลประกอบการครึ่งปีแรก 2568 เดินหน้าขยายตลาดศัลยกรรมความงามครบวงจร

สวัสดีครับ นายแพทย์คงศักดิ์ เตชะวิบูรณ์ผล กรรมการบริษัท และกรรมการบริหารบริษัท Aesthetic Connect จำกัด (มหาชน) พร้อมด้วยคุณดารณี ทัพแก่น ผู้อำนวยการฝ่ายบัญชีและการเงิน ขอต้อนรับนักลงทุนทุกท่านสู่งาน Opportunity Day สำหรับผลประกอบการไตรมาส 1 และ 2 ของ TRP โดยจะเล่าถึงภาพรวมในช่วง 2 ไตรมาสที่ผ่านมา

ในวันนี้จะแบ่งออกเป็น 4 ช่วง ได้แก่:

1. Organization และทีมแพทย์
2. Event Highlight
3. Financial Performance
4. Outlook

ในส่วนของคณะกรรมการบริหาร ยังคงเป็นทีมเดิม โดยมีคุณสุวิมล ศิริลักษณ์ แย่งยืน เข้ามาเพิ่มเติม เพื่อช่วยบริหารและใช้ประสบการณ์ในการหา รายได้เพิ่มเติม

สำหรับทีมแพทย์ของ TRP ยังคงเป็นทีมเดิม ไม่มีการเปลี่ยนแปลง แต่ในอนาคตไตรมาส 3 และ 4 มีโอกาสที่จะเพิ่มทีมแพทย์

Event และ Highlight ในช่วงครึ่งปีแรก พยายามสร้าง Branding อย่างต่อเนื่อง มีการออกรายการทีวีทาง ททบ.5 ในรายการ Happy Season และคุยเซฟโชว์ในช่วงไตรมาส 1 ที่ผ่านมา และออกรายการ Happy Season อย่างต่อเนื่องในเดือนเมษายน โดยเน้นการหาทีมแพทย์เข้า ไปออกรายการ เพื่อความยั่งยืนในการสร้าง Dr. Branding นอกจากนี้ ในเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา มี Event ใหญ่เรื่องการเตรียมตัวเปิดโรงพยาบาลใหม่ มีพิธีในการไหว้ตั้งศาล และการตรวจของ สวส. ในการขอใบประกอบโรคศิลป์ของโรงพยาบาล ธีรพร

ในส่วนของ CSR มีการสนับสนุนทีมก่อสร้างให้มีขวัญและกำลังใจ มอบของขวัญวันเด็ก และร่วมมือกับ Food Bank ในการสนับสนุนเรื่องอาหารแก่ผู้มีรายได้น้อย รวมถึงการสนับสนุนมูลนิธิร่วมกตัญญู

ในช่วง First Half Year โฟกัสกับการจัดทำองค์กรให้เข้มแข็ง และเตรียมตัวสำหรับการขึ้นโรงพยาบาลใหม่ ที่เกิดขึ้นในช่วงปลายเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา และปัจจุบันเปิดโรงพยาบาลธีรพรมาได้ประมาณเข้าเดือนที่ 2 แล้ว

สำหรับวิดีโอ Presentation จะแสดงให้ชมสั้นๆ เป็นทีมผู้บริหาร Influencer ที่เคยร่วมงานกับธีรพรมาโดยตลอด รวมถึงลูกค้าเก่า ลูกค้า VIP ซึ่งธีรพรมีฐานลูกค้าที่มีกำลังในการซื้อ และมีชื่อเสียงในวงการอยู่เยอะมาก คาดหวังว่าหลังจากการเปิดโรงพยาบาลในไตรมาส 3 และ 4 จะยังมองเห็นภาพที่ดี

ภาพรวมในวันทำบุญโรงพยาบาลในช่วงปลายเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา แสดงให้เห็นว่ามีคนที่รักเรา และยังคงเป็นแฟนคลับที่เหนียวแน่น ทั้งลูกค้าเก่า ดารา Influencer ต่างๆ ได้เข้ามาร่วมงาน โดยโรงพยาบาลใหม่ยังคงคอนเซ็ปต์เดิมคือการดูแลลูกค้าดุจญาติมิตร แต่เพิ่มเติมเรื่องความพร้อมต่างๆ ในเรื่อง Facility ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของอากาศที่มีระบบการกรอง PM 2.5 ให้เป็นอากาศที่บริสุทธิ์ การใช้ไฟประหยัดพลังงาน ไม่ปล่อยแสงสีฟ้าที่เป็นอันตรายต่อดวงตา ห้องผ่าตัดที่ได้มาตรฐานในระดับ Class 10000 เรื่องของ HEPA Filter การควบคุมอุณหภูมิความชื้น ระบบไฟฟ้าสำรองต่างๆ เครื่อง Generator หรือ UPS ที่จะช่วยให้การดำเนินธุรกิจของ TRP สามารถดำเนินไปได้อย่างต่อเนื่อง

ดังนั้นหลังจากการเปิดโรงพยาบาลใหม่ในช่วงปลายเดือนที่ผ่านมา ถือว่าสามารถดำเนินก้าวแรกของการเปิดโรงพยาบาลได้เป็นที่เรียบร้อย

ภาพรวมผลกระทบต่อธุรกิจ (Business Impact Overview):

ผลประกอบการช่วง Q2 ปี 2568 เทียบกับ Q2 ปี 2567 รายได้ลดลง 16.77% รายได้รวมลดลง 18.29% กำไรขั้นต้นอยู่ที่ 47 ล้านบาท อัตรากำไรขั้นต้นลดลงเหลือ 47.56% เนื่องจากการเพิ่มขึ้นของค่าใช้จ่ายพนักงาน และค่าเสื่อมราคาจากการเปิดโรงพยาบาลใหม่

SGA อยู่ที่ 30 ล้านบาท ลดลง 13.9% คิดเป็น 29.29% ของรายได้ EBITDA อยู่ที่ 20.61 ล้านบาท ลดลง 37.54% กำไรสุทธิอยู่ที่ 16.92 ล้านบาท ลดลง 33.68% อัตรากำไรสุทธิเหลือ 16.27% ซึ่งส่วนใหญ่มาจากการเพิ่มขึ้นของค่าใช้จ่ายพนักงานและค่าเสื่อมราคา

รายได้ครึ่งปีแรกอยู่ที่ 207 ล้านบาท ลดลง 22.74% รายได้รวมอยู่ที่ 213 ล้านบาท ลดลง 24% กำไรขั้นต้นเหลือ 103 ล้านบาท ลดลง 26% คิดเป็น 49.94% ของรายได้ SGA อยู่ที่ 60.5 ล้านบาท คิดเป็น 28.33% ของรายได้ EBITDA อยู่ที่ 49.18 ล้านบาท กำไรสุทธิอยู่ที่ 38.37 ล้านบาท คิดเป็น 17.96% ของรายได้

สินทรัพย์รวมทั้งหมดอยู่ที่ 1,723.8 ล้านบาท หนี้สินอยู่ที่ 104.46 ล้านบาท ส่วนของผู้ถือหุ้น 1,619.34 ล้านบาท อัตราส่วนทางการเงิน Liquidity อยู่ที่ 8.97 เท่า อัตราส่วนหนี้สินต่อส่วนของผู้ถือหุ้นอยู่ที่ 0.06 ROA อยู่ที่ 7.57% ROE อยู่ที่ 6.66%

ในไตรมาส 2 ที่ผ่านมา Net Profit Margin ถูกเขยิบให้ลดลงจาก 20% เหลือ 16% แต่พยายามควบคุมค่าใช้จ่ายเพื่อให้สอดคล้องกับรายได้ที่ลดลง

โอกาสทางธุรกิจ (Business Opportunities):

การเปิดโรงพยาบาลใหม่ คาดว่าจะส่งผลดีต่อการสร้างภาพลักษณ์ที่ดี การทำ Branding ที่ดี และการสร้าง Product ใหม่ๆ ภายใต้วงล้อของโรงพยาบาลธีรพร

ความเสี่ยงที่กำลังเผชิญ (Risks and Challenges):

ปัญหาชายแดนระหว่างกัมพูชากับประเทศไทย ทำให้จำนวนลูกค้ากัมพูชาที่เข้ามาในช่วง First Half Year แรกมีการลดลง และคาดว่าช่วงครึ่งปีหลังจะมีปริมาณลูกค้าน้อยมาก

วิธีการแก้ไขปัญหาผลกระทบ (Problem-Solving and Mitigation):

• พยายามโฟกัสเรื่องของชาวต่างชาติจริงๆ ที่เป็นลูกค้าต่างชาติจริงๆ เข้ามาทดแทนในส่วนของลูกค้ากัมพูชา
• การใช้กลยุทธ์ทางการตลาดที่มุ่งเน้น value-based marketing และ customer retention เพื่อดึงดูดและรักษาฐานลูกค้า
• สร้างการรับรู้ของแบรนด์อย่างต่อเนื่องผ่านสื่อต่างๆ และพัฒนาทีมงานที่เชี่ยวชาญด้านการตลาดต่างประเทศ

แนวโน้มและอนาคต (Outlook and Future Trends):

โครงสร้างรายได้แบ่งตามประเภท สัดส่วนรายได้ที่เกิดจากหัตถการต่างๆ ของ TRP ยังไม่ได้มีการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยยะสำคัญ สิ่งที่พยายาม Build ขึ้นมาเพิ่มคืออยู่ในหมวดของ Other Surgery และ Skin and Wellness

กลุ่มโครงสร้างลูกค้า 60% เป็นคนไทยที่อยู่ในประเทศไทย 28% เป็นคนไทยที่อยู่ในต่างประเทศ 7% เป็นลูกค้าต่างชาติ 5% เป็นกัมพูชา

กลุ่มอายุลูกค้า ยังคงเป็นกลุ่มอายุลูกค้าที่มากกว่า 50 ปี รองลงมาคือ 40-49 ปี 30-39 ปี และน้อยกว่า 30 ปี

Utilization Rate ใน Q2 ปี 2568 อยู่ที่ประมาณ 34.19% รายได้ต่อชั่วโมงลดลงจาก 59,000 เหลือ 54,000

หลังจากการเปิดโรงพยาบาลใหม่ จะส่งผลกระทบในเชิงของโครงสร้างรายได้อย่างไรบ้าง โดยจะแบ่ง Revenue Stream ออกเป็น 2 ส่วนใหญ่ๆ คือ Surgery และ Non-Surgery

Surgery เองมองเป็น Existing Product เป็น Product ที่ชำนาญอยู่แล้ว เก่งอยู่แล้ว มีฐานลูกค้าเดิมที่เหนียวแน่นอยู่แล้ว ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของ Facelift Facial Contour Rhinoplasty Eye Surgery Subbrow และ Multicell โดย Facial Contour เป็น Concept ใหม่ของ TRP ที่พยายามโปรโมทในช่วงไตรมาส 1 และ 2 ที่ผ่านมา เป็น Concept ในเชิงของการสวยในแบบฉบับของตัวเอง ที่สวยแบบเข้ารูปเข้ารอย เหมาะสม อาจจะไม่ได้บอกว่าจะต้องทำอะไรอย่างใดอย่างหนึ่ง แต่เป็นการทำภาพรวม ทั้งปากนิดจมูกหน่อย ทำ Multicell บ้าง ทำดึงหน้าบ้าง ทำตาบ้าง แต่ภาพรวมเป็นการ Design เพื่อให้เหมาะสมกับการดูแลลูกค้าคนๆ หนึ่ง ที่อาจจะมีความต้องการที่แตกต่างกันไป ได้รับการตอบสนองที่ดีจากกลุ่มตลาดและลูกค้าให้ความสนใจใน Concept Facial Contour เยอะมาก

Existing Product มี Strategy อีกแบบหนึ่ง เป็น Strategy ที่พยายาม Retain ลูกค้าที่มีอยู่แล้ว Cross Sell ลูกค้า ที่ได้ทำการผ่าตัดไปอย่างหนึ่งแล้ว จะสามารถที่จะเพิ่มหัตถการอย่างไรได้บ้าง ที่เหมาะสม ที่ยุติธรรม และที่ดีกับคนไข้

New Product ที่ Design ไว้ เนื่องจากปัจจุบันมีทุกอย่างที่พร้อมแล้ว มี New Product ที่คิดว่าจะช่วยในการเติบโตของ TRP ได้ อันแรกคือ Endo Bowlock หรือในธุรกิจคือ Bow Lift แต่ใส่เทคนิคของ TRP เข้าไปเพิ่ม ให้เป็นเทคนิคเฉพาะที่ไม่ใช่ Endolist ธรรมดา แต่เรียกว่า Endo Bowlock ในช่วงไตรมาส 2 ที่ผ่านมา เห็นว่ามีการเติบโตอย่างมีนัยยะสำคัญ และเชื่อว่าในไตรมาส 3 และ 4 จะสามารถแสดงให้เห็นการเติบโตได้ดียิ่งขึ้น

จากการเปิดโรงพยาบาลใหม่ มีศูนย์ใหม่ที่เป็นศูนย์ที่โฟกัสเรื่อง Body and Breast Surgery เป็นหลัก Body and Breast เป็นสิ่งหนึ่งที่พยายาม Build Up ขึ้นมาตั้งแต่ช่วงก่อนที่จะขึ้นโรงพยาบาลใหม่ แต่ก่อนที่จะเปิดโรงพยาบาลใหม่ การดูแลลูกค้า ความพร้อมต่างๆ เรื่องของห้องผ่าตัด เรื่องของอะไรก็ตาม อาจจะยังไม่ได้พร้อมมากนัก พอเรามีโรงพยาบาลใหม่ที่พร้อมแล้ว ข้อดีคือตั้งอยู่ติดกับสมิติเวช ไม่จำเป็นจะต้องลงทุนในทุกๆ อย่าง ที่เกี่ยวข้องกับการดูแลลูกค้าอย่างเต็มที่ เช่น เรื่องของการตรวจร่างกาย เรื่องของการ Preoperative สามารถที่จะให้ทางสมิติเวชช่วยดูแลให้ ไม่จำเป็นต้องจ้างหมอคาร์ดิโอ ไม่จำเป็นต้องจ้างหมอเบาหวานเข้ามาเป็น Full Time ของเรา หรือ Part Time ของเรา สามารถที่จะบริหารจัดการร่วมกับทางสมิติเวชในการที่จะดูแลลูกค้ากลุ่มที่มีความเสี่ยงสูงได้อย่างสะดวกรวดเร็ว และมี Economy of Scale ผ่านการ Sharing กับทางโรงพยาบาลที่มีศักยภาพ ทำให้ต้นทุนในการดูแลลูกค้ากลุ่มนี้ ไม่ได้สูงขึ้นไป ไม่จำเป็นจะต้อง Hiring อะไรบางอย่างเข้ามาในลักษณะที่เป็นถาวรเพื่อหล่อลูกค้า

การทำ Breast and Body จะเป็นเรื่องของการเสริมเต้านม การตัดแต่งเต้านม การลดขนาดเต้านม การทำ Breast Lift Breast Augmentation ส่วนที่ 2 จะเป็นเรื่องของการทำ Liposuction ในส่วนต่างๆ ของร่างกาย และ Liporesection หลังจากที่เปิดโรงพยาบาล เริ่มมีเคสเหล่านี้เข้ามาบ้างแล้ว จะเป็นการบริหารจัดการร่วมกับทาง ใช้เรื่องของการใช้เรื่องของทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพและคุ้มค่าที่สุด ผ่านทางการร่วมความร่วมมือระหว่างโรงพยาบาลที่อยู่ติดกัน

ทั้ง Endo Bowlift Endo Bowlock และ Breast and Body Surgery จะเป็น Product ใหม่ที่จะได้ทำหลังจากที่เริ่มโรงพยาบาลใหม่เรียบร้อยแล้ว

ส่วนที่ 2 คือส่วนของ Non-Surgery มี Existing Product ที่ทำอยู่แล้ว ไม่ว่าจะเป็น Botox Filler Ulthera และส่วนของ Wellness ก็เป็นเรื่องของ Check Up และ Supplement

Facility ในการดูแลลูกค้ากลุ่มที่เป็น Skin and Wellness ที่เก่าอาจจะยังไม่ได้มีศักยภาพเพียงพอมากนัก มีเพียงแค่ 1 ห้องตรวจ หรือห้อง Treatment Area ในการดูแลลูกค้า ทำให้ยังมีความเป็น Privacy ไม่มากนัก และ Experience ที่ดีก็ยังไม่ดีเท่าที่ควร หลังจากเปิดตึกใหม่ มี Dedicated 1 Section พื้นที่ประมาณ 300 ตารางเมตร ให้กับทางแผนก Skin and Wellness ซึ่งคาดหวังการเติบโตที่จะเกิดขึ้นในแผนก Skin and Wellness ภายใต้ Product เก่าที่มีอยู่ และรวมถึง Product ใหม่ที่ได้ Add Up เข้ามา

Product เก่าเอง เรื่องของ Wellness พอมีพื้นที่ มีเวลา มีอุปกรณ์ให้คุณหมอมากขึ้น มีความรู้สึกพิเศษ มี Experience ให้กับลูกค้ามากขึ้น ก็สามารถที่จะทำให้ดีมากขึ้นได้ New Product ที่ได้เริ่มไปแล้ว คือเรื่องของการเจาะตลาดกลุ่มที่เป็นกลุ่มวัยรุ่นจริงๆ ดึงเข้ามาด้วยเรื่องของ Price Strategy ก็คือเรื่องของ Acne เรื่องของสิว ซึ่งคิดว่าตลาดเองอาจจะไม่ได้สนใจเรื่องนี้มากนัก เพราะ Billing Size มันอาจจะเป็น Billing Size ที่เล็ก แต่เรามองว่ากลุ่มเหล่านี้เป็นกลุ่มที่เป็นจุดสตาร์ทอัพตั้งต้นที่ดีสำหรับการเริ่มต้นในกลุ่มใหม่ๆ ทาง TRP ทั้งฝั่งของ Skin และเรื่องของฝั่ง Surgery เอง กลุ่มเด็กเองก็เป็นกลุ่มที่เราไม่สามารถที่จะละเลยได้ในการเติบโตในอนาคต

Wellness มีเรื่องของนวัตกรรมที่เป็นเรื่องของการดูแลสุขภาพแบบองค์รวม ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของ ATMP Advanced Therapeutic Medicinal Product และเรื่องของ HBOT Hyperbaric Oxygen Therapy ซึ่งนำมาติดตั้งไว้ใน ธีรพร ซึ่งมีประโยชน์ทั้งเรื่องของ Wellness ประโยชน์ในการที่จะทำให้นอนหลับ แผลหายไวขึ้น ลดการบวมช้ำมากขึ้น เบื้องต้นเพิ่ง Operate Full Scale ไปเมื่อต้นเดือนที่ผ่านมา สามารถ Cross Sell และสามารถขายแบบแยกต่างหากระหว่างคนไข้ที่เป็นกลุ่ม Surgery และ Non-Surgery ได้

Product เองก็มีโอกาสในการที่จะพัฒนาต่อไป ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของการควบคุมน้ำหนัก ซึ่งการควบคุมน้ำหนักก็มีข้อดีตั้งแต่เรื่องของการ มีความร่วมมือของฝั่ง Skin and Wellness ในการควบคุมอาหาร ในการออกกำลังกาย ในการให้คำแนะนำ ในการให้ Custommize วิตามิน เจาะแล็บ ตรวจเลือด รวมถึงการใช้ปากกาที่จะควบคุมน้ำหนัก รวมไปถึงหลังจากนั้นแล้ว ลูกค้าที่จะสามารถที่จะทำ Surgery ต่อได้ การพัฒนา Product ที่เกี่ยวข้องกับการควบคุมน้ำหนัก จะเป็นอีกหนึ่งสิ่งที่จะเริ่มทำหลังจากที่เปิดโรงพยาบาลใหม่เรียบร้อยแล้ว

Strategy คือการพยายาม Follow เรื่องของ Strategy ที่ได้ดำเนินการมาตั้งแต่ช่วงปีที่ผ่านมาจนถึง ณ ปัจจุบัน โดยมีกลยุทธ์หลักดังนี้:

• การใช้ Influencer ปัจจุบันปฏิเสธไม่ได้ว่า Influencer ไม่ว่าจะเป็น Micro Influencer Macro Influencer มีผลต่อการสร้าง การสร้างความน่าเชื่อถือของแบรนด์เป็นอย่างมาก แต่การหา Influencer ในสาย Surgery ก็อาจจะมีความยากกว่าในสาย Consumer Product ค่อนข้างเยอะ เนื่องจากเราต้องการลูกค้า ต้องการ Influencer ที่มี Engagement กับแบรนด์จริงๆ ก็คือเข้ามาทำหัตถการ ไม่ว่าจะเป็นฝั่งของ Skin Wellness หรือฝั่งของ Surgery จริงๆ Influencer เหล่านี้อาจจะไม่ได้มี ให้เป็นตัวเลือกมากมายนัก บางท่านอาจจะไม่สะดวกในการทำ Surgery หรือบางท่านทำ Surgery ไปแล้ว อาจจะไม่ได้มี อาจจะติดเรื่องของสัญญากับที่อื่น การหา KOL Influencer ในเรื่องนี้ก็ยังเป็น ยังคงเป็นสิ่งที่เราทำได้ดี และก็ทำได้มากขึ้นในช่วง First Half Year และเราก็จะทำต่อไป
• เรื่องของ Pricing Strategy อันนี้เราโฟกัสมากๆ กับ Product ใหม่ๆ เป็น Product ที่เราไม่ได้เป็นเจ้าตลาด ไม่ว่าจะเป็น Breast and Body หรือแม้กระทั่ง Endo Bowlock เราเองก็มองเห็นว่าการที่เราอยากจะเจาะตลาดกลุ่มนี้ เพื่อให้สามารถแข่งขันได้ การทำ Pricing Strategy โดยการศึกษาข้อมูลในท้องตลาดว่าทำอย่างไร ราคาเท่าไหร่ แล้วก็มี Key Message อย่างไรในการสื่อสาร เพื่อให้เกิดการขายที่เหมาะสมได้ จะเป็นกลยุทธ์หลักๆ ที่เราใช้ในการทำ Product ใหม่ๆ เป็น Endo Bowlock หรือเป็น Breast and Body เทียบราคากับท้องตลาด ว่าเป็นราคาที่สามารถแข่งขันได้ ลูกค้าไว้ใจเราได้ ว่าการ มาหาที่ธีรพร Concept เดิมครับ จริงใจ จริงจัง และก็ให้ประโยชน์กับคนไข้สูงสุด ดังนั้นการมาที่ธีรพรคือจ่ายเดียวจบ และก็สามารถที่จะดูแลกันได้ กันไปได้อีกยาวๆ ไม่ใช่มีการที่จะมา อัพเซลล์ข้างหน้า แล้วก็ มีการที่ จะคนไข้ที่จะรู้สึกไม่ดีในการที่จะถูก ฮาร์ดเซลล์สำหรับการเข้ามาที่ธีรพร ดังนั้นการทำ Pricing Strategy จะโฟกัสไปที่ตัว Product ใหม่ เป็นหลักที่จะทำให้สามารถที่จะแข่งขันกับคู่แข่ง ที่เป็นเจ้าตลาดอยู่ได้
• เรื่องของ Customer Retention ค่าใช้จ่ายในการหาลูกค้าใหม่แพงกว่า Cost ในการ Retain ลูกค้าเก่าแน่นอน เราจึงมาโฟกัสเรื่องของ Customer Experience การพยายามที่จะ ให้ประสบการณ์ที่ดีกับลูกค้า โดยเฉพาะการมีโรงพยาบาลใหม่แล้ว มีสถานที่ที่ดีมากแล้ว มี Facility ที่เพียงพอแล้ว ไม่ว่าจะเป็นที่จอดรถ เรื่องของการนั่งแบบส่วนตัว เรื่องของ พื้นที่ที่จะสามารถให้คนไข้ Relax ได้ การที่จะสามารถที่จะมีความ Privacy มากขึ้น เราก็เชื่อว่าเรื่องเหล่านี้ที่เกิดขึ้นในโรงพยาบาลใหม่ ก็น่าที่จะสามารถ สร้างภาพลักษณ์ที่ดี สร้างประสบการณ์ที่ดี สร้างสิ่งที่ลูกค้าประทับใจ ให้กลับออกไปได้ นอกจากนั้นเรื่องของการทำ CRM การนำ Data ของลูกค้าเก่ามาวิเคราะห์ เพื่อ Customize เรื่องของ Product ให้ตรง กับลูกค้าที่เคยใช้บริการไปแล้วว่า จะสามารถ กลับมาใช้บริการอะไรกับทางธีรพรได้อีก ก็ ณ ปัจจุบันหน่วยนี้ก็ถูกตั้งขึ้นมาอย่างเป็นทางการแล้วก็ โฟกัสกลับไปเรื่องของการทำ CRM ในกลุ่มลูกค้าเก่าอย่าง เข้มข้น
• เรื่องถัดไป กลยุทธ์ที่ 4 เรื่องของการสร้าง Value-Based Marketing ปฏิเสธไม่ได้ว่าสุดท้ายลูกค้าถ้าไม่ซื้อด้วยแบรนด์ ก็จะซื้อด้วย Value Value ก็คือเรื่องของความคุ้มค่าคุ้มราคาที่เกิดขึ้นกับทาง ลูกค้าในการเข้ามารับบริการ ซึ่งเรื่องนี้ตรงไปตรงมาครับ การ เข้ามารับบริการกับทาง โรงพยาบาลศัลยกรรมความงาม สิ่งที่เขาต้องการก็คือ หมอที่เก่ง ผลลัพธ์ที่ดี การดูแลบริการของเซลล์ และก็ Other Service ที่เขาได้รับความสบายใจ ทั้ง 3 เรื่องนี้ก็จะเป็นเรื่องที่เราสื่อสารโดยตลอด ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของ ผลลัพธ์ ทีมหมอ ทีม พยาบาล ทีมคนดูแลมีความเป็นมืออาชีพ มีการดูแลที่เอาใจใส่
• ทีมแพทย์ ยังคงโฟกัสกลุ่มทีมแพทย์เดิมที่ยังคงเหนียวแน่นกับทางธีรพร ฝีมือพัฒนาขึ้นมาโดยตลอด แล้วก็ฝีมือเรากล้าพูดว่าไม่เป็นสองรองใคร
• Other Service ต่างๆ ที่เราสามารถให้คุณค่ากับลูกค้าได้ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของ ที่จอดรถ เรื่องของการดูแล เรื่องของ ความใส่ใจ เรื่องของความจริงใจในการรับประกัน เรื่องของการ ดูแลหลังผ่าตัด 1 ปี ก็เป็น Value Base ที่เราพยายามใส่เข้าไปในทุกๆ Art Work ทุกๆ คลิป ที่ให้ลูกค้าได้รับรู้
• Brand Awareness การทำแบรนด์ของทาง TRP เพื่อให้ลูกค้าภายนอกได้รับรู้ ก็ยังคงเป็นสิ่งที่เราจำเป็นที่จะต้องทำอย่างต่อเนื่อง

บางท่าน บางคนอาจจะไม่รู้จักแบรนด์ TRP เลย เราก็พยายามที่จะใช้เรื่องของ Mass Media ในการที่จะทำให้คนไข้ ลูกค้าที่อยู่ข้างนอกที่อาจจะยังไม่เคยรู้จัก TRP ได้เห็น Mass Media เหล่านี้ แล้วก็ได้รู้จัก TRP ไม่ว่าจะเป็น สื่อทางโทรทัศน์ TVC ต่างๆ ทางเว็บข่าว ที่พยายามที่จะ กระจายข่าวออกไปให้ได้กว้างมากขึ้น เรื่องของการทำ Out of Home Media เพื่อให้เกิดการรับรู้ในวงกว้าง

เรื่องของการ Expand Product ใหม่ Customer Target ใหม่ จะเป็นสิ่งที่เราพยายามที่จะ บริหารจัดการให้เกิดขึ้นภายใต้การเปิดโรงพยาบาลใหม่ ซึ่งเห็นภาพชัดเจนว่าผู้ชายก็จะมี ความต้องการในการเข้ารับบริการด้านศัลยกรรมมากขึ้น เรื่องของอายุที่น้อยลง กลุ่มลูกค้า ที่เป็นกลุ่ม Facelift เอง ก็จะพบว่าลูกค้าที่มาทำ Facelift อายุเริ่มกระเถิบลงมาเรื่อยๆ เรื่องของการ พยายามที่จะสร้าง กลุ่ม Target ใหม่ เป็น Younger Generation ผ่านทางช่องทางที่ กลุ่มลูกค้าอายุน้อยๆ ในติดตาม ไม่ว่าจะเป็นการทำ Content ที่เป็นเชิง ที่เป็นเชิง เขาเรียกว่า Lifestyle มากขึ้น หรือเป็น Content ที่อยู่ในช่อง TikTok ให้มี Engagement มากขึ้น

มีการ Recruit ทีมใหม่เข้ามาที่เป็น Young Generation เพื่อมาสร้าง Content ที่ให้เหมาะสำหรับ Young Generation ไม่ว่าจะเป็น Gency Gen Alpha ก็ตาม จะเป็นความพยายามของเราที่ทำให้ เข้มข้นมากขึ้น สุดท้ายครับเรื่องของการทำ International Customer ในปัจจุบัน เราก็มีทีมที่เป็น International Marketing ซึ่งหัวหน้าทีมก็จะดูแลโดยตรง มีความรู้ความชำนาญในการ ทำการตลาดต่างประเทศ เราก็มีการ ทำช่องสำหรับที่เป็นเรื่องของการโฆษณา เกี่ยวข้องกับ Art Work เกี่ยวข้องกับวิดีโอที่เป็นลูกค้าต่างประเทศ เราก็มีหน่วยที่ดูแลลูกค้าต่างประเทศสามารถพูดภาษา อังกฤษ ภาษาจีนได้อย่างคล่องแคล่ว เพื่อที่จะมาดูแลลูกค้าต่างประเทศ เราก็คาดหวังว่าการเติบโตของลูกค้าต่างประเทศ น่าจะสามารถทำได้ เพื่อมาชดเชยในกลุ่มของลูกค้ากัมพูชาที่อาจจะหายไปในช่วงครึ่งปีหลัง

ในช่วงครึ่งปีแรกที่ผ่านมา สามารถที่จะ Recruit Influencer เบอร์ใหญ่เข้ามาได้เยอะมากขึ้น เมื่อเทียบกับช่วงปี 67 ที่ผ่านมามากๆ ไม่ว่าจะเป็นคุณแพนเค้ก คุณต่าย สายธาร ต้องบอกว่ากระแสที่ได้รับการตอบรับจากทาง ที่ต่าย สายธาร ที่ได้มาทำกับเรา ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของ Facelift หรือ Multicell ดีมากๆ คุณเปิ้ล และท่านอื่นๆ

นอกจากเรื่องของ ตาที่เราทำเยอะ เรื่องของ Facelift ที่ทำเยอะ เราเริ่มมี KOL ที่เกี่ยวข้องกับการทำจมูกเข้ามา ซึ่งก็จะมีลูกค้าที่มาทำจมูกกับทางธีรพรไป แล้วก็เริ่มที่จะ สื่อสารเรื่องของความชำนาญในการทำจมูกกับทาง TRP ไป

Price Strategy สำหรับ Product ใหม่ เราทำ Research สำหรับ Product ใหม่ เพื่อทำให้มันแข่งขันได้ สามารถฮุกลูกค้าได้ ในส่วนของ Product เก่า อาจจะมีเรื่องของเป็นช่วงเวลาหนึ่ง เพื่อ ฮุกลูกค้าที่มีความเป็น Price Sensitivity สูง ให้เข้ามา ทำการผ่าตัดกับทาง TRP

Customer Retention ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของ เรื่องการทำ Excellence Service อย่างที่ได้แจ้งไป เรื่องของการทำ CRM

Value-Based Marketing ดาราที่เรามี พยายามที่จะประสานเรื่องของความชำนาญของแพทย์ ฝีมือผลลัพธ์ และก็เรื่องของตัวการ Service ต่างๆ ที่เรามีอยู่เข้าไปในคลิปต่างๆ เพื่อให้สร้างความยั่งยืนในเรื่องของ Value-Based Marketing คุณหมอ สาธิตา คุณหมอ ชัยภัทร คุณหมอ ณัฏฐ์ คุณหมอ สรินยา คุณหมอที่ Engagement กับทางแบรนด์เป็นอย่างดี เคสที่ซับซ้อนสูงมาก ลูกค้าฉีดซิลิโคนเหลวแล้วก็เปิดปัญหาที่บริเวณหน้าด้านขวา คุณหมอณัฏฐ์ดูแลจนกระทั่งลูกค้ามีลักษณะของใบหน้ากลับคืนมาใกล้เคียงกับสภาพเดิมมากๆ ที่สุดเท่าที่จะทำได้ แล้วก็ลูกค้า Happy มากๆ แล้วก็ ยินดีที่จะบอกเล่าเรื่องของความชำนาญของแพทย์ให้กับทาง สื่อ Social Media ของเรา

Brand Awareness เป็นการทำสื่อ Mass เพื่อให้เกิดการรับรู้ของแบรนด์ธีรพร พยายามที่จะ Engage กับเว็บไซต์ที่มีฐานลูกค้าเยอะ ไม่ว่าจะเป็น Wongnai Beauty ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของการลง สื่อ TVC ต่างๆ อย่าง ที่เห็นไปก็เป็นเรื่องของช่อง 5 รายการ Happy พยายามที่จะให้เกิดการรับรู้ของแบรนด์ในวงกว้างมากขึ้น

เรื่อง Breast ล่าสุดเราก็ ได้ทำเคส ที่เป็นเคส Presenter เป็น KOL ท่านนึงที่ได้เข้ามา แล้วก็เริ่ม จะทำ Product ไปแล้ว ในอนาคตคาดว่าจะมี KOL ที่มา ทำเรื่องของ Breast Surgery มากขึ้น คาดหวังการเติบโตจากตลาดนี้พอสมควร

Non-Surgery ของฝั่ง Skin Acne จะเป็นเน้นเรื่องของกลุ่มวัยรุ่นเป็นหลัก ให้เข้ามาดูแล พยายามที่จะดูแลกลุ่มลูกค้าที่เป็นกลุ่มใหม่ๆ ให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ครบวงจรเรื่องของการ กดสิว มาส์กหน้า ฉีดสิว แล้วก็อบแสง เน้นผลลัพธ์เป็นหลัก ผลลัพธ์ต้องดีก่อน แล้วก็กลุ่มลูกค้าที่ เข้ามารับบริการแล้วเนี่ย หลังจากที่รู้ว่าผลลัพธ์ดี ก็จะเกิดการหมุนต่อ

ATMP จะเป็นเรื่องของ เซลล์บำบัดต่างๆ ที่จะเกิดขึ้นภายใต้การดูแลของแพทย์ผู้เชี่ยวชาญ

Hyperbaric ที่จะสอดประสานกับทางฝั่งของ Skin and Wellness แล้วก็รวมถึง Surgery เพื่อให้การบริการกับลูกค้าได้ดีที่สุด เรื่องของ Skin Wellness ที่เราเอง ได้พัฒนาขึ้นมาเพิ่มเติมจากการมีโรงพยาบาลใหม่

TRP เปิดบ้านต้อนรับนักลงทุนในการที่จะเข้ามา Company Visit จะจัดกันวันที่ 15 กันยายน 2568 นี้ เวลา 10:30-12:00 ขออนุญาตแจกเป็น Snack Box แบบพรีเมี่ยมให้ อาจจะไม่ได้มีข้าวกลางวัน เพื่อที่ท่านจะสามารถที่จะเดินทางไม่ต้องผ่ารถติด ในช่วงเวลาที่น่ากลัวออกไป ทุกท่านสามารถที่จะสแกน Link นี้ แล้วก็ ลงทะเบียนมา จะมีทาง IR ในการตอบรับเรื่องของความต้องการของทุกท่าน ชวนเพื่อนๆ พี่ๆ น้องๆ มาได้ แต่ไม่เกิน 20 ท่าน

โดยสรุปแล้ว TRP มีความมุ่งมั่นที่จะพัฒนาธุรกิจอย่างต่อเนื่อง โดยเน้นการสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่ง การนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพ การสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า รวมถึงการบริหารจัดการต้นทุนอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืนในอนาคต

ช่วงถาม-ตอบ (Q&A Session) [นาทีที่ 46:38]

คิดว่าจะ Bottom ช่วงไตรมาสไหน ก็ต้องเรียนอย่างนี้ว่า จริงๆ เนี่ย เราเองเนี่ยเรามีความพยายามมาโดยตลอดในการแก้ไขปรับปรุงและเปลี่ยนแปลงในส่วนที่เราคิดว่ามีปัญหา แล้วเราก็คาดว่า ผมเองก็พูดตั้งแต่ช่วงประมาณปลายปีที่แล้ว ไม่ว่าจะในไหนเราก็คาดว่าหลังจากการเปิดโรงพยาบาลใหม่ เรื่องของการทำ Branding เรื่องของการทำ Product ใหม่ เรื่องของ Service ต่างๆ ที่เราสามารถให้บริการลูกค้าได้ดีขึ้นที่อาจจะ มี ความต้องการที่จะ ปรับ ปรุงแก้ไขนะครับ ก็ น่าจะทำให้ภาพรวมของทาง TRP เองก็ น่าจะมีความเข้มแข็งมากยิ่งขึ้นนะครับก็ เรื่องนี้เดี๋ยวคงให้ทาง คุณดารณี ช่วยพูดเสริมนะครับก็ ค่ะ ในเรื่องของตัว Q3 Q4 นะคะ ในส่วนของรายได้เนี่ย เราก็ยังมีการที่จะเติบโตต่อเนื่องเพราะว่า 1 เรามี ในส่วนของ Breast and Body เข้ามา ก็สามารถที่จะสร้างรายได้ให้กับโรงพยาบาล เพราะว่า ในส่วนตัวเนี้ยมันเป็น ในส่วนของ การใช้ บริการสูงนะคะ แล้วก็มีเรื่องของ Endolab เข้ามาช่วยในส่วนของรายได้เพิ่มขึ้นนะคะ แล้วในส่วนของการลดค่าใช้จ่ายเนี่ย ทางโรงพยาบาลเอง เราก็มีการควบคุมค่าใช้จ่ายต่างๆ นะคะ เพื่อที่จะให้ในส่วนของลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินการลดลงนะคะ แล้วก็ในส่วนของทาง เรื่องการ ตลาด เราก็ยังมีการที่จะทำอย่างต่อเนื่องนะคะ เพื่อที่จะสร้าง ในส่วนของ Brand ให้กับโรงพยาบาลเรานะคะ แล้วก็ ในส่วนของเครื่องมือทางการแพทย์เนี่ย เราก็ได้มีการที่จะทยอยที่จะซื้อมาเพื่อที่จะ สนับสนุนให้กับ ทีมแพทย์นะคะ เพื่อที่จะให้ ในส่วนของการ ให้บริการต่างๆเนี่ย มันมีความ เอ่อ ครบวงจรมากขึ้นนะคะ แล้วก็ ในส่วนของ บุคลากรทางการแพทย์เนี่ย เราก็ได้มีการที่จะสรรหาบุคลากรที่มีความสามารถเข้ามานะคะ เพื่อที่จะมาให้บริการคนไข้ให้ดียิ่งขึ้นนะคะ ค่ะ ก็มีประมาณนี้ค่ะ ที่จะ ค่ะ ก็สรุปโดยรวมนะคะก็คิดว่าสถานการณ์น่าจะดีขึ้นในครึ่งปีหลังค่ะ ต้องขอบคุณทั้งสองท่านมากเลยนะครับมีคำถามเข้ามาอีกแล้วนะครับคำถามที่สองนะครับมีแผนการตลาดที่จะ implement เพิ่มเติมไหมครับเพื่อที่จะดึงลูกค้าเข้ามาใช้บริการมากยิ่งขึ้นครับในส่วนของคลินิกแล้วก็โรงพยาบาลครับ ผมว่ามีแผนการตลาดที่จะ implement เพิ่มเติมมั้ยครับ ก็จริงๆแล้วแผนการตลาดจริงๆแล้ว ผมว่าทีมการตลาดเรามีแผนตลอดนะฮะ แต่ว่าก็อาจจะเรียนให้ทราบว่าการปรับแผนเนี่ย มันก็จะมีหลายๆอย่างที่เราจะต้องดูอย่างต่อเนื่องนะครับ ในส่วนของคลินิกเองเนี่ยจริงๆเราก็พยายามที่จะทำในเรื่องของ Operation ให้เข้มแข็งนะฮะ เรื่องของการให้ลูกค้าบอกต่อถึงความประทับใจในการทำกับเราจริงๆนะครับ แล้วก็เรื่องที่2คือการที่เราพยายามที่จะ สร้างจุดเด่นของทีมแพทย์แต่ละท่านให้มีความชัดเจนมากยิ่งขึ้นนะครับ ก็จะทำ ให้เราสามารถที่จะโฟกัสในการตลาดแต่ละท่านได้นะครับ ส่วนของโรงพยาบาลเองตอนนี้เราก็พยายามที่จะสร้างBrandของโรงพยาบาลให้มีความชัดเจนในการให้บริการมากยิ่งขึ้นนะครับ แล้วก็เรื่องที่3คือการที่เราพยายามจะทำการตลาดCross Product ที่เรามีนะครับ ก็คือไม่ใช่เฉพาะเจาะจงว่าต้องเป็นลูกค้าเก่าต้องมาทำFaceliftอย่างเดียว หรือลูกค้าใหม่มาต้องมาทำFaceliftอย่างเดียว เราพยายามจะCrossกันในเรื่องของ Product หลายๆอย่างมากขึ้นนะครับ ก็คิดว่าแผนการตลาดเหล่านี้เนี่ยเราก็จะพยายามimplementมากขึ้นเรื่อยๆนะครับ แล้วก็เรื่องที่4คือการที่เราพยายามจะImplement ช่องทางOnlineให้มากยิ่งขึ้นนะครับ ซึ่งตอนนี้ก็ต้องเรียนให้ทราบว่าช่องทางOnlineจริงๆแล้วก็เป็นช่องทางที่สำคัญมากๆในการเข้าถึงลูกค้าในยุคปัจจุบันนะครับ ก็4เรื่องนี้ก็จะเป็นแผนการตลาดหลักๆที่เราพยายามจะimplementเพิ่มมากขึ้นนะครับ ค่ะ เสริมอาจารย์หมอนะคะ ในส่วนของการตลาดเนี่ย เราก็มีการที่จะ วิเคราะห์Dataค่ะ แล้วก็ดูว่าในส่วนของการทำMarketingแบบไหนที่มันตอบโจทย์กับลูกค้านะคะ เราก็มีการที่จะทำMarket Researchนะคะ เพื่อที่จะตอบโจทย์ลูกค้าให้มากยิ่งขึ้นค่ะ ในปัจจุบันเราเน้นในส่วนของDigitalMarketingนะคะเพราะว่าตอนนี้สื่อที่ลูกค้ารับรู้มันจะอยู่ในส่วนของSocialMediaค่อนข้างเยอะนะคะ เราก็จะมีการที่จะปรับแผนการตลาดให้เข้ากับยุคปัจจุบันค่ะ ครับ มีคำถามที่3เข้ามานะครับอยากให้อัพเดทเรื่องของจำนวนการเข้าใช้บริการในโรงพยาบาลธีรพรหน่อยครับหลังจากเปิดตัวแล้วครับเป็นอย่างไรบ้างครับ จำนวนการเข้าใช้บริการนะครับ ก็ตอนนี้ที่เปิดมาประมาณ2เดือนเศษๆเกือบ3เดือนนะครับก็ ผมว่าอยู่ในช่วงขาขึ้นนะครับ คือเดือนแรกๆคนก็อาจจะยังไม่ทราบว่าธีรพรย้ายมาอยู่ตรงนี้แล้วนะครับ แต่เดือนนี้ผมว่าเริ่มมีคนไข้เริ่มทราบกันมากขึ้นว่าเราย้ายมาตรงนี้แล้วนะครับแล้วก็ จำนวนคนไข้ที่เข้ามาใช้บริการก็ถือว่ามากขึ้นกว่าช่วงแรกๆที่เปิดเยอะนะครับ แล้วก็Feedbackต่างๆที่ลูกค้ามาใช้บริการก็Feedbackดีนะครับ มีหลายท่านก็บอกว่า Facilityดีขึ้นนะครับ ห้องพักดีขึ้น การบริการดีขึ้นนะครับ ผมว่าFeedbackที่เราได้รับกลับมาเบื้องต้นก็ถือว่าเป็นFeedbackที่ดีมากครับ และก็จำนวนการเข้าใช้บริการก็อยู่ในช่วงขาขึ้นนะครับ ค่ะ ก็คือตอนนี้รายได้เราก็มาตามเป้าหมายที่วางไว้นะคะ ครับ ค่ะ ขอบคุณมากเลยนะครับคำถามที่4นะครับอยากทราบว่ามีแผนการลดต้นทุนค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นไหมครับมีแผนการลดต้นทุนมั้ยครับ ค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นก็ถ้าตัดได้ก็อยากตัดนะครับ (หัวเราะ) ก็จริงๆแล้วเรื่องของการลดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นเนี่ย ผมว่าเรื่องนี้เราคีปมาโดยตลอดนะครับ คือเราพยายามที่จะทำให้ค่าใช้จ่ายทุกบาททุกสตางค์เนี่ย มันใช้ไปในสิ่งที่จำเป็นจริงๆนะครับแล้วก็ ตอนนี้เราก็พยายามที่จะImplementในหลายๆส่วนมากขึ้นนะครับ ในเรื่องของการใช้ทรัพยากรร่วมกันของคลินิกกับโรงพยาบาลนะครับ ในเรื่องของการใช้Onlineให้มากขึ้นเพื่อลดค่าใช้จ่ายในเรื่องของการทำการตลาดที่สิ้นเปลืองต่างๆนะครับ ก็ผมว่าเรื่องนี้เราคีปมาโดยตลอดนะครับ แล้วก็Implementต่อเนื่องแน่นอนครับ ค่ะ คือในส่วนของการลดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นนะคะตอนนี้คือเราก็มีการที่จะควบคุมนะคะในส่วนของการสั่งซื้อวัตถุดิบค่ะ เราก็จะดูว่า ในเดือนนี้เราต้องใช้อะไรบ้าง เราก็จะสั่งซื้อแต่พอดีนะคะ ก็จะทำให้เราควบคุมในส่วนของการวัตถุดิบเราได้นะคะ แล้วก็ ในส่วนของค่าใช้จ่ายในสำนักงานนะคะเราก็จะมีการที่จะควบคุมค่าใช้จ่ายทุกบาททุกสตางค์นะคะ แล้วก็ ในส่วนของการจ้างพนักงานนะคะเราก็จะมีการที่จะดูในส่วนของพนักงานที่เราจ้างมาเนี่ย มีความสามารถที่ จะใช้ได้หลายด้านไหมนะคะ เราก็ จะเลือกพนักงานที่สามารถ ที่จะช่วยงานได้หลายด้านนะคะ ก็จะทำให้เราประหยัดในส่วนของค่าใช้จ่ายในการจ้างพนักงานได้ค่ะ ครับ ก็คงเป็นคำถามสุดท้ายนะครับมีแผนที่จะขยายสาขาเพิ่มอีกไหมครับ แผนที่จะขยายสาขาเพิ่มอีกมั้ยครับ ผมว่าตอนนี้เราก็ขอ Implement ของเดิมให้ดีก่อนนะครับ (หัวเราะ) ก็ตอนนี้เราก็ขอโฟกัสในเรื่องของการ Implement ของเดิมให้ดีก่อนนะครับ แล้วก็เรื่องของการขยายสาขาเนี่ยก็ ผมว่าก็เป็นเรื่องที่ต้องคิดอีกเยอะนะครับ เพราะว่าตอนนี้เราก็เห็นหลายๆที่ก็ขยายกันเยอะแล้วก็ มีผลกระทบพอสมควรนะครับ ก็เราก็Implementของเดิมให้เข้มแข็งก่อน แล้วก็เรื่องของการขยายสาขาเดี๋ยวคงต้องมาว่ากันอีกทีครับ ค่ะ ก็ตอนนี้เราจะเน้นในส่วนของOnlineมากกว่าค่ะในส่วนของการให้บริการค่ะ ก็ ถ้ามีอะไรเพิ่มเติมก็ ค่ะ คงจะไม่มีแล้วครับขอบคุณ คุณหมอคงศักดิ์ และคุณดารณี มากครับ

หัวข้อที่ถามและคำตอบที่ผู้บริหารตอบในคลิป

• สถานการณ์ Q3 Q4 จะเป็นอย่างไร
• มีแผนการตลาดที่จะ implement เพิ่มเติมไหม เพื่อที่จะดึงลูกค้าเข้ามาใช้บริการมากยิ่งขึ้น ในส่วนของคลินิกแล้วก็โรงพยาบาล
• อยากให้อัพเดทเรื่องของจำนวนการเข้าใช้บริการในโรงพยาบาลธีรพรหน่อยครับหลังจากเปิดตัวแล้วครับเป็นอย่างไรบ้าง
• อยากทราบว่ามีแผนการลดต้นทุนค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นไหมครับ
• มีแผนที่จะขยายสาขาเพิ่มอีกไหมครับ