สรุปงบการเงิน

## บทสรุปผลประกอบการหุ้น TQM Alpha (TQM) ปี 2567 (รวมผลการดำเนินงานด้านความยั่งยืน) **สรุปสั้น:** TQM Alpha รายงานผลประกอบการปี 2567 ด้วยการเติบโตของรายได้รวม 6.2% คิดเป็น 3,991.3 ล้านบาท และกำไรสุทธิ 861.9 ล้านบาท โดยมีกำไรส่วนที่เป็นของบริษัทใหญ่อยู่ที่ 810.9 ล้านบาท บริษัทสามารถรักษาอัตรากำไรสุทธิได้ตามเป้าหมายที่ 21.6% และ 20.3% ตามลำดับ ปัจจัยขับเคลื่อนหลักมาจากการเติบโตของธุรกิจประกันชีวิตและวินาศภัย โดยเฉพาะประกันรถยนต์และประกันสุขภาพ นอกจากนี้ บริษัทยังให้ความสำคัญกับการดำเนินธุรกิจอย่างมีความรับผิดชอบต่อผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม และมุ่งพัฒนาธุรกิจสู่ความยั่งยืน **เศรษฐกิจ:** ในปี 2567 เศรษฐกิจไทยขยายตัว 2.7% โดยมีแรงขับเคลื่อนหลักจากภาคการท่องเที่ยว อย่างไรก็ตาม ภาคการผลิตและการส่งออกสินค้าบางหมวดยังคงเผชิญกับแรงกดดันอย่างต่อเนื่อง ธนาคารแห่งประเทศไทยคาดการณ์ว่าเศรษฐกิจไทยในปี 2568 จะเติบโตประมาณ 1.5-2.5% จากการฟื้นตัวของเศรษฐกิจโลกที่ชัดเจนขึ้นและการฟื้นตัวของยอดขายรถยนต์ใหม่ บริษัทไม่ได้มีการเปิดสาขาใหม่ในช่วงนี้ แต่เน้นการเติบโตผ่านช่องทางออนไลน์และการขยายความร่วมมือกับพันธมิตร **การเปลี่ยนแปลงของกำไร:** รายได้ค่าบริการเพิ่มขึ้น 6.0% เป็น 3,905.6 ล้านบาท และรายได้รวมเพิ่มขึ้น 6.2% เป็น 3,991.3 ล้านบาท สาเหตุหลักมาจากการเติบโตของยอดขายผลิตภัณฑ์ประกันโดยรวม โดยเฉพาะประกันรถยนต์และประกันชีวิต ต้นทุนการให้บริการเพิ่มขึ้น 11.1% สอดคล้องกับรายได้ที่เพิ่มขึ้น แต่บริษัทสามารถบริหารจัดการค่าใช้จ่ายในการบริหารได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้กำไรขั้นต้นเพิ่มขึ้น 1.4% และกำไรสุทธิเพิ่มขึ้น 0.3% **สินเชื่อและสัดส่วน:** บริษัท อีซี่ เลนดิ้ง จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทย่อย ให้บริการสินเชื่อเพื่อซื้อประกัน โดยยังคงเน้นการบริหารจัดการความเสี่ยงในการปล่อยสินเชื่อและให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่มีความเสี่ยงที่เหมาะสม สินเชื่อเพื่อซื้อประกันยังคงเป็นส่วนหลักของการปล่อยสินเชื่อ **ปัจจัยความเสี่ยงและโอกาสการลงทุน:** ปัจจัยความเสี่ยงที่สำคัญ ได้แก่ ความไม่แน่นอนจากเศรษฐกิจในประเทศและเศรษฐกิจโลก รวมถึงสงครามการค้าและความขัดแย้งระหว่างประเทศ ที่ส่งผลต่ออัตราเงินเฟ้อและอำนาจซื้อของประชาชน โอกาสในการลงทุน ได้แก่ การเติบโตของธุรกิจประกันชีวิตและวินาศภัย โดยเฉพาะประกันสุขภาพ ซึ่งเป็นไปตามแนวโน้มสังคมผู้สูงอายุและความใส่ใจสุขภาพของผู้บริโภค การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้า และการขยายช่องทางการขายผ่านออนไลน์ **ผลการดำเนินงานด้านความยั่งยืน:** TQM Alpha ตระหนักถึงการดำเนินธุรกิจอย่างมีความรับผิดชอบและมุ่งพัฒนาธุรกิจสู่ความยั่งยืน โดยผนวกเป้าหมายด้านการดำเนินงานเพื่อความยั่งยืนกับกลยุทธ์การดำเนินงานของบริษัท ผลการประเมินด้านความยั่งยืน ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2567: * ได้รับคะแนนการประเมินการกำกับดูแลกิจการประจำปี 2567 ในระดับ 5 ดาว หรือ “ดีเลิศ” ต่อเนื่องเป็นปีที่ 5 จากสมาคมส่งเสริมสถาบันกรรมการบริษัทไทย (IOD) * ได้รับการประเมินหุ้นยั่งยืน (SET ESG Ratings) ในระดับ "A" ประจำปี 2567 บริษัทมีกลยุทธ์และกรอบการดำเนินงานด้านการขับเคลื่อนความยั่งยืนองค์กร โดยเน้นการสร้างดุลยภาพระหว่างการพัฒนาและการเติบโตของบริษัท การกำกับดูแลกิจการที่ดี การบริหารความเสี่ยง การเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน และการสร้างคุณค่าร่วมกับผู้มีส่วนได้เสีย ครอบคลุมทั้งมิติสิ่งแวดล้อม สังคม และบรรษัทภิบาล **เป้าหมายและผลการดำเนินงานด้านความยั่งยืนที่สำคัญ:** * **การกำกับดูแลกิจการที่ดี:** คะแนนการประเมินการกำกับดูแลกิจการ ระดับ 5 ดาว หรือ “ดีเลิศ” (ผลลัพธ์: ระดับ 5 ดาว หรือ "ดีเลิศ") * **ความพึงพอใจของลูกค้า:** ความพึงพอใจลูกค้า 93.91% (เป้าหมาย: 90%) * **การปฏิบัติต่อแรงงานอย่างเป็นธรรมและการดูแลพนักงาน:** ถูกฟ้องร้องเรื่องการละเมิดสิทธิมนุษยชนเท่ากับศูนย์ (ผลลัพธ์: 0), คะแนนความผูกพันพนักงาน 72% (เป้าหมาย: เท่ากับหรือมากกว่า 72%), จำนวนชั่วโมงการอบรมเฉลี่ย 38 ชม./คน/ปี (ผลลัพธ์: 38 ชม./คน/ปี), อัตราการเกิดอุบัติเหตุและการเสียชีวิตจากการทำงาน 0 (ผลลัพธ์: 0) * **ผลการดำเนินงานด้านสิ่งแวดล้อม:** บริษัทสามารถทำผลการดำเนินงานด้านสิ่งแวดล้อมได้ดีกว่าเป้าที่กำหนด ในหัวข้อน้ำหนักของขยะที่จัดเก็บและขยะติดเชื้อ สำหรับปริมาณการใช้ไฟฟ้าสูงกว่าเป้าที่กำหนดไว้เนื่องจากปัจจัยของค่าไฟ สำหรับปริมาณการใช้น้ำอยู่ในระดับสูงกว่าเป้า จึงรณรงค์ในเรื่องการประหยัดน้ำมากขึ้น และติดตั้งก๊อกน้ำอัตโนมัติเพื่อประหยัดน้ำเพิ่มเติม **สรุปสั้นท้ายสุด:** ปัจจัยสำคัญที่มีผลกระทบต่อรายได้และกำไรของ TQM Alpha ในปี 2567 คือ การเติบโตของธุรกิจประกันชีวิตและวินาศภัย โดยเฉพาะประกันรถยนต์และประกันสุขภาพ บริษัทสามารถรักษาอัตรากำไรสุทธิได้ตามเป้าหมาย แม้ว่าต้นทุนการให้บริการจะเพิ่มขึ้นตามรายได้ที่เพิ่มขึ้น บริษัทมีการบริหารจัดการความเสี่ยงในการปล่อยสินเชื่ออย่างระมัดระวัง โดยเน้นการให้สินเชื่อเพื่อซื้อประกันซึ่งมีความเสี่ยงต่ำ นอกจากนี้ บริษัทยังให้ความสำคัญกับการดำเนินธุรกิจอย่างมีความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม TQM Alpha มีความแข็งแกร่งในการรับมือกับความท้าทายต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้น และมีศักยภาพในการเติบโตอย่างต่อเนื่องในอนาคต โดยคำนึงถึงผลกระทบต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกกลุ่ม และมุ่งสู่ความยั่งยืน **หมายเหตุ:** ข้อมูล NIM (Net Interest Margin), NPL (Non-Performing Loans), และ Coverage Ratio ไม่ได้ระบุไว้ในข้อมูลที่ให้มา จึงไม่สามารถใส่ตัวเลขลงไปได้