สรุป OPPDAY หุ้น TQM
บริษัท ทีคิวเอ็ม อัลฟา จำกัด (มหาชน)
สรุปงบการเงิน
ไตรมาสที่ 4 ปี 2567
สรุป OPPDAY
Oppday TQM Alpha: กลยุทธ์เติบโตท่ามกลางความท้าทาย ตอกย้ำผู้นำนายหน้าประกันภัย
1. ภาพรวมผลกระทบต่อธุรกิจ (Business Impact Overview):
ปี 2024 ตลาดรถยนต์ยังคงมีความท้าทาย แต่รายได้รวมของ TQM เติบโต โดยเฉพาะรายได้จากการบริการโต 6% หลักๆ มาจากการเติบโตของการขายผลิตภัณฑ์ประกันภัย บริษัทเผชิญต้นทุนและค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้น ซึ่งสอดคล้องกับรายได้ที่เพิ่มขึ้น และเป็นการลงทุนเพื่อรับตลาดในอนาคต
2. โอกาสทางธุรกิจ (Business Opportunities):
บริษัทมีกลยุทธ์ที่จะพยายามปักธงให้เป็นที่ 1 ในด้าน Market Share โดยเฉพาะในเรื่องของ Motor Insurance หรือประกันรถยนต์ที่เป็น Portfolio หลัก นอกจากนี้ยัง Diversify ไปที่ Non-Motor เช่น ประกันบ้าน ประกันชีวิต ประกันสุขภาพ รวมถึงการขายให้กับลูกค้า Corporate อีกทั้ง Easy Lending ซึ่งเป็นธุรกิจการเงินที่ทำมาเพื่อตอบโจทย์ลูกค้าของ TQM เอง ก็มีการขยายตัวอย่างมั่นคงและปลอดภัย โดยเน้นในเรื่องความมั่นคงและโฟกัสไปใน Segment ของการให้สินเชื่อที่มีความเสี่ยงต่ำ และ M&A ใหม่ๆ จะช่วยเสริมให้มีการเติบโตได้
3. ความเสี่ยงที่กำลังเผชิญ (Risks and Challenges):
ตลาดประกันวินาศภัยมีการเติบโตที่ค่อนข้างต่ำ (0.6%) และประกันภัยรถยนต์แบบสมัครใจมีการลดลงเล็กน้อย (0.23%) ซึ่งเป็นความท้าทายที่บริษัทต้องเผชิญ
4. วิธีการแก้ไขปัญหาผลกระทบ (Problem-Solving and Mitigation):
- มุ่งเน้นในเรื่องของ Renewal Rate โดยการทำให้ลูกค้าต่อประกันให้ได้มากที่สุดและง่ายที่สุด
- รักษาอัตราการรักษาลูกค้าไว้ให้ได้มากกว่า 70% และพยายามพัฒนาอัตราการต่อประกันให้ดีขึ้นเรื่อยๆ
- นำระบบหลายๆ อย่างเข้ามาช่วย เช่น ระบบการต่อประกันอัตโนมัติ, SMS, LINE, และ Application ของ TQM24
- Market Expansion โดยการขยายตลาดไปใน Opportunity ในตลาดอื่นๆ เช่น ลูกค้าที่ใช้รถปีเก่า หรือลูกค้าที่สนใจซื้อ Extended Warranty
- ใช้ Digital Sale เข้ามาช่วย โดยการพัฒนาช่องทาง Online เพื่อตอบโจทย์ลูกค้าสมัยใหม่
- สร้าง Productivity ให้มากขึ้น โดยนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยในการทำงาน เช่น AI และ Voice to Text
เป้าหมายคือการปรับปรุงคุณภาพในการให้บริการและลดต้นทุนในการทำงานซ้ำซ้อน
5. แนวโน้มและอนาคต (Outlook and Future Trends):
บริษัทตั้งเป้าหมายการเติบโต 5-10% ในปี 2025 และอาจมีการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์หรือเพิ่มกลยุทธ์ใหม่ๆ ในอนาคต โดยรวมแล้วยังคงการเติบโตเหมือนกับปีที่ผ่านมา