บทความ ข่าวสาร กิจกรรม

MASTER โชว์วิสัยทัศน์ปี 2568: แผนรุกตลาดต่างประเทศ 40% พร้อมปรับกลยุทธ์ฝ่าข้อจำกัดกฎหมายใหม่

MASTER โชว์วิสัยทัศน์ปี 2568: แผนรุกตลาดต่างประเทศ 40% พร้อมปรับกลยุทธ์ฝ่าข้อจำกัดกฎหมายใหม่

1. ภาพรวมผลกระทบต่อธุรกิจ (Business Impact Overview):

ภาพรวมผลกระทบต่อธุรกิจของ MASTER ในไตรมาส 1 ปี 2568 พบว่า:

• ด้านบวก: รายได้เติบโต 1.34% แม้เศรษฐกิจอ่อนแอ, ฐานลูกค้า 45 ปีขึ้นไปยังคงที่, ขยายฐานลูกค้าได้ทั้งมากกว่าและน้อยกว่า 45 ปี, International Customer มีสัดส่วน 27.56% และเติบโต 26.49%
• ด้านลบ: กำไรลดลง 47.48% YoY, ต้นทุนการตลาดต่อลีดสูงขึ้นจากข้อจำกัดการโฆษณา, ค่าใช้จ่าย SG&A ต่อเซลล์สูงขึ้น, Gross Profit Margin ลดลงอยู่ที่ 54.85%
• ปัจจัยภายใน: การปรับ DF แพทย์ (Doctor Fee), การลงทุนใน Partner และการขยายธุรกิจ
• ปัจจัยภายนอก: สภาพเศรษฐกิจชะลอตัว, กฎหมายควบคุมการโฆษณาที่เข้มงวดขึ้น

2. โอกาสทางธุรกิจ (Business Opportunities):

MASTER มองเห็นโอกาสทางธุรกิจดังนี้:

• ตลาดต่างประเทศ: ตั้งเป้ารายได้ 40% จากต่างประเทศ, ขยายตลาดในอินโดนีเซีย (Jakarta, Surabaya, Bali), ใช้ Influencer Marketing (เช่น Mr.Iwan)
• New Specialty Hospital: ขยายโรงพยาบาลเฉพาะทาง (Specialty Hospital) เป็น 5 แห่งภายในปี 2568 (Master, KRM, Win Surgery, TYP)
• ตอบโจทย์ Gen Z และ Gen Y: พัฒนา Product ที่ตอบโจทย์ความต้องการของกลุ่ม Gen Z และ Gen Y

กลยุทธ์คือการขยายตลาดต่างประเทศเชิงรุก, สร้าง Partnership กับ Agency และพันธมิตรท้องถิ่น, และเน้นการเติบโตในกลุ่ม Minor Surgery

3. ความเสี่ยงที่กำลังเผชิญ (Risks and Challenges):

MASTER กำลังเผชิญความเสี่ยงดังนี้:

• เศรษฐกิจชะลอตัว: กำลังซื้อลดลง, การแข่งขันด้านราคา (Price War)
• กฎหมายใหม่: ข้อจำกัดการโฆษณา, ต้นทุนการตลาดสูงขึ้น, ความเสี่ยงด้านบทลงโทษ
• การแข่งขัน: การแข่งขันในธุรกิจความงามสูง, คู่แข่งจากต่างประเทศ (เช่น เกาหลี)

ผลกระทบคือต้นทุนสูงขึ้น, กำไรลดลง, และอาจมีผลต่อการขยายธุรกิจ

4. วิธีการแก้ไขปัญหาผลกระทบ (Problem-Solving and Mitigation):

MASTER ใช้วิธีการแก้ไขปัญหาดังนี้:

• ปรับกลยุทธ์การตลาด: เน้น Live สดคู่กับเคสรีวิว, ใช้ Influencer และ #Hashtag, ตั้งทีม Monitor Ad แบบ Close-Up (ภายใน 24 ชั่วโมง)
• ควบคุมต้นทุน: ปรับปรุงระบบหลังบ้าน, เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน
• ขยายตลาด: เน้นตลาดต่างประเทศ, พัฒนา Product ใหม่, ปรับปรุง DF แพทย์

ตัวชี้วัดความสำเร็จคือการรักษาฐานรายได้, ลดต้นทุนการตลาด, และเพิ่มอัตราการเติบโตในตลาดต่างประเทศ

5. แนวโน้มและอนาคต (Outlook and Future Trends):

แนวโน้มของ MASTER ในอนาคตคือ:

• เติบโตในตลาดต่างประเทศ: โดยเฉพาะในอินโดนีเซียและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
• เน้น Specialty Hospital: ขยายธุรกิจโรงพยาบาลเฉพาะทาง
• ปรับตัวตามกฎหมาย: ปรับกลยุทธ์การตลาดให้สอดคล้องกับกฎหมายใหม่

วิสัยทัศน์คือการเป็น Specialty Hospital ระดับภูมิภาค (Regional Company) ที่เติบโตอย่างยั่งยืน

6. ช่วงถาม-ตอบ (Q&A Session): [เริ่ม Q&A นาทีที่ 48:15]

1. ความขัดแย้งกับ V Square:
   • คำถาม: มีข่าวว่า MASTER มีปัญหากับ V Square จากการซื้อขายหุ้นของคุณหมอเสกับคุณหม่าเบสจริงหรือไม่?
   • คำตอบ: ปัจจุบันไม่มีความขัดแย้งใด ๆ ทุกคนเข้าใจสถานการณ์ตลาด ราคาหุ้นสะท้อนผลประกอบการที่ผ่านมา ทีมบริหารยังร่วมมือกันและมีการประชุมกันเป็นประจำ
2. การซื้อ Partner แพงเกินไป:
   • คำถาม: การซื้อ Partner แพงเกินไปหรือไม่ และอะไรที่ทำให้ยังไม่ Perform?
   • คำตอบ: การประเมินมูลค่า Partner มองที่สินทรัพย์, Brand Royalty, และฐานลูกค้า แม้บางอย่างไม่ปรากฏในงบการเงิน แต่ MASTER ยังสามารถทำอะไรเพิ่มเติมได้ และตั้งเป้าเป็น Specialty Hospital ระดับภูมิภาค
3. ต้นทุนและค่าใช้จ่าย Q2 และ Q3:
   • คำถาม: ต้นทุนและค่าใช้จ่ายใน Q2 และ Q3 จะสูงเหมือน Q1 หรือไม่? กำไรปี 2568 จะโตถึง 5% หรือไม่?
   • คำตอบ: ต้นทุนจะค่อย ๆ ลดลงตาม Seasonal Q1 และ Q2 อาจสูงหน่อย แต่ Q3 และ Q4 จะต่ำลง และมีขยายฐานลูกค้าต่างประเทศช่วย งบ Q1 ต้นทุน DF แพทย์ที่เพิ่มขึ้นจะไม่กระทบทุกไตรมาส และ DF แพทย์จะสูงขึ้นตาม Tier ที่ขยับขึ้น
4. รายได้ Q1 ลดลงและแนวทางการแก้ไข:
   • คำถาม: งบ Q1 รายได้โต แต่กำไรลด มีแนวทางอย่างไรที่จะทำให้อัตรากำไรสุทธิเพิ่มขึ้น?
   • คำตอบ: ควบคุมค่าใช้จ่ายทางการตลาด เพิ่มยอดขาย เพิ่ม U Rate เพิ่ม Product ที่ไม่มี Impant และเพิ่ม Market Share
5. ประมาณการค่าใช้จ่าย Q2:
   • คำถาม: ประมาณการค่าใช้จ่ายของ Q2 ปี 2568 จะเพิ่มหรือลดอย่างไร?
   • คำตอบ: จะลดลงจาก Q1 และตั้งเป้าค่าใช้จ่ายการตลาดไม่เกิน 9% Q1 ขึ้นมา 13% Q หน้าจะลดลง 1-2% จากการปรับแผน
6. แนวทางการเพิ่มยอดขาย:
   • คำถาม: มีแนวทางการเพิ่มยอดขายอย่างไร?
   • คำตอบ: เพิ่ม Product ในส่วนที่ไม่มีกลุ่ม Impant แยกกลุ่มที่มี Impant (กำไรดี ต้องขยาย Market Share) และกลุ่ม Impant Botox Filler Silicon Endothai (ต้องแย่งชิง Market Share)
7. ผลกระทบจากเศรษฐกิจไทยและแผนรับมือ:
   • คำถาม: รายได้ลูกค้าไทย Q1 ต่ำกว่าปีก่อน เป็นสัญญาณบ่งชี้ว่าเศรษฐกิจไทยเติบโตต่ำและส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมความงาม มีแผนรับมืออย่างไร?
   • คำตอบ: เศรษฐกิจไทยเป็นสิ่งที่ Uncontrol มี Price War เกิดขึ้น MASTER จับมือกับพันธมิตรอื่น ๆ เป็น Group War เพื่อเดินนำหน้ากว่าเพื่อน ๆ ที่อยู่ในตลาด
8. อัตรากำไรขั้นต้นต่ำสุดในหลายปี:
   • คำถาม: อัตรากำไรขั้นต้นต่ำสุดในหลายปี ทั้งที่ MASTER ปรับปรุงระบบมาต่อเนื่อง?
   • คำตอบ: เป็นผลกระทบจากกฎหมายกำกับดูแลและ DF (Doctor Fee) ที่ส่งผลต่อค่าใช้จ่ายการตลาด Lead ส่วนใหญ่มาจากทางการตลาด และเป็นการผันแปรที่สอดคล้องกัน
9. เป้าหมายอัตราการเติบโตปี 2568:
   • คำถาม: ตั้งเป้าอัตราการเติบโตของปี 2568 อย่างไร?
   • คำตอบ: จะให้ความชัดเจนได้ใน Q2 เพราะ Q1 มีปัจจัยที่ Impact จากสิ่งที่ไม่สามารถควบคุมได้ มีการปรับการขยายฐานลูกค้าต่างประเทศ และปรับฐานลูกค้าในประเทศ
10. กลยุทธ์การตลาดแบบใหม่และผลต่อค่าใช้จ่าย:
    • คำถาม: กลยุทธ์ทางการตลาดแบบใหม่จะทำให้ MASTER มีค่าใช้จ่ายลดลงอย่างไรบ้าง?
    • คำตอบ: ตั้งเป้าค่าใช้จ่ายไม่ให้เกิน 37% และผันแปรค่าใช้จ่ายทางการตลาดไปด้านอื่น ๆ เป็นช่องทางอื่น Channel อื่น
11. การบริหารจัดการค่าใช้จ่ายโฆษณาที่สูงขึ้น:
    • คำถาม: บริหารจัดการค่าใช้จ่ายโฆษณาที่สูงขึ้นอย่างไร?
    • คำตอบ: (ตอบไปแล้วในสไลด์ที่นำเสนอ)
12. ราคาหุ้นลดลงและแผนซื้อคืน:
    • คำถาม: ราคาหุ้นของ MASTER ลดลง มีแนวทางการซื้อคืนเพื่อเรียกความเชื่อมั่นหรือไม่?
    • คำตอบ: บริษัทขอรับไว้พิจารณา สัดส่วนการถือหุ้นใหญ่ของคุณหมอเสกับ IN Glory รวมกันยังอยู่ที่ประมาณ 55%
13. วิสัยทัศน์ที่แตกต่าง:
    • คำถาม: ตอนปิดงบ ประชุมกับ DS (ไม่แน่ใจว่าคืออะไร) Vision ที่แตกต่างกัน?
    • คำตอบ: Vision ของ MASTER ไม่ได้เน้นแค่ Maximize Profit แต่เน้น Going Concern และการพัฒนาบุคลากร (Target Talent Culture)
14. การตีความงบเดือนมีนาคม:
    • คำถาม: ตอนปิดงบเดือนมีนาคม ดูเซอร์ไพรส์มาก แสดงว่าตอนเดือนมีนาคมคิดว่าจะแย่?
    • คำตอบ: เป็นการตีความ หากอ่านตรง ๆ ใน Master Insight ที่ให้ข้อมูลภายใต้หน่วยงานกำกับดูแลอย่างสมบูรณ์ จะสามารถดูจากตรงนั้นได้
15. ผลตอบแทนหลัง Partner เป็นโรงพยาบาล:
    • คำถาม: หลังจากที่ Partner เป็นโรงพยาบาลแล้ว จะมีการกลับมารีเทิร์นไหม?
    • คำตอบ: โดยปกติแล้วหลังจากการลงทุน การกลับมารีเทิร์นหรือแอบซอร์บจะอยู่ที่ประมาณ 6 เดือนถึง 1 ปี
16. การแข่งขันเมื่อคนอินโดมาทำศัลยกรรมที่ไทย:
    • คำถาม: ถ้าคนอินโดมาทำศัลยกรรมที่ไทย มีโอกาสที่อื่น คู่แข่งเรามากน้อยแค่ไหน?
    • คำตอบ: อยู่ที่ Impact ในการเลือกของตัว Agency และ Influencer
17. ปัจจัยบวกใน Q2 ปี 2568:
    • คำถาม: ปัจจัยบวกใน Q2 ปี 2568 คืออะไร?
    • คำตอบ: ขึ้นอยู่กับสภาวะเศรษฐกิจ แต่ยังมั่นใจในเรื่องของการรักษาฐานรายได้ และการเติบโตขึ้นแบบ Year On Year

MASTER ยังคงเดินหน้าต่ออย่างมั่นคง แม้เผชิญปัจจัยท้าทาย โดยเน้นการพัฒนาคน, ขยายตลาดต่างประเทศ, และปรับตัวตามสถานการณ์