สรุป OPPDAY

ถอดรหัส Oppday SCM ปี 2567: กลยุทธ์ฟื้นฟูธุรกิจ สู่เป้าหมายเติบโต 15%

1. ภาพรวมผลกระทบต่อธุรกิจ (Business Impact Overview):

ปี 2566 ที่ผ่านมา บริษัท Successmore Being (SCM) ประสบปัญหาผลการดำเนินงานลดลง โดยมียอดขายจากการขายสินค้าประมาณ 628 ล้านบาท และรายได้รวม 686 ล้านบาท กำไรขั้นต้นอยู่ที่ 65.8% แต่อัตรากำไรสุทธิอยู่ที่ -0.2% ขาดทุนสุทธิ 1.1 ล้านบาท ยอดขายลดลงจาก 920 ล้านบาท เหลือ 641 ล้านบาท ส่งผลให้อัตรากำไรขั้นต้น, ROA และ ROE ลดลง ปัจจัยหลักมาจากยอดขายที่ลดลงในกลุ่มสินค้าหลักและสินค้าเกษตร ค่าใช้จ่ายในการขายลดลงแต่ไม่ทันกับยอดขาย และมีการตั้งสำรองตามมาตรฐานบัญชีใหม่สำหรับลูกหนี้ค้างนาน

2. โอกาสทางธุรกิจ (Business Opportunities):

บริษัทมองเห็นโอกาสในการขยายตลาดไปยังเวียดนามและอินโดนีเซียด้วยโมเดลธุรกิจแบบชั้นเดียว (Diller) และกำลังคุยกับพาร์ทเนอร์ที่มีความเชี่ยวชาญด้านการทำตลาด Retail เพื่อพัฒนาสินค้าร่วมกัน นอกจากนี้ ยังมี New Business อย่าง Healthymall ที่มีสินค้าไม่ทับซ้อนกับ SCM และคาดหวังผลจากผลิตภัณฑ์ใหม่ เช่น เม็ดผักรวม

3. ความเสี่ยงที่กำลังเผชิญ (Risks and Challenges):

บริษัทเผชิญความเสี่ยงจากพฤติกรรมตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป ซึ่งส่งผลกระทบต่อยอดขายและความสามารถในการดึงดูดสมาชิกใหม่ นอกจากนี้ ยังมีความเสี่ยงจากค่าใช้จ่ายในการบริหารที่เพิ่มขึ้น และความผันผวนของเศรษฐกิจ

4. วิธีการแก้ไขปัญหาผลกระทบ (Problem-Solving and Mitigation):

บริษัทได้ปรับโครงสร้างการบริหารจัดการ ลดค่าใช้จ่ายคงที่ และเน้นค่าใช้จ่ายผันแปร มีแผนยุบสาขาที่ไม่สร้างยอดขาย ปรับตัวบุคลากรให้เหมาะสมกับขนาดธุรกิจ และใช้กลยุทธ์ 5 ด้านเพื่อขับเคลื่อนธุรกิจ:

1. เพิ่มส่วนแบ่งตลาด
2. สร้างความแตกต่างโดยเน้นการดูแลสุขภาพและพัฒนาชีวิต
3. ขับเคลื่อนด้วย Digital Marketing
4. สร้างความใกล้ชิดกับลูกค้า (Customer Intimacy)
5. ขยายสู่ธุรกิจที่ใกล้เคียง

5. แนวโน้มและอนาคต (Outlook and Future Trends):

บริษัทตั้งเป้าเติบโต 15% ในปี 2567 โดยเน้นผลิตภัณฑ์ 4 กลุ่มหลัก (Aging, Fit & Firm, Specialty, Productivity) และใช้เทคโนโลยีเพื่อช่วยในการทำตลาดให้ง่ายขึ้น มีการพัฒนา Success Connect Application และระบบ E-learning เพื่อให้การเรียนรู้เป็นไปอย่างรวดเร็วและเข้าถึงได้ตลอดเวลา บริษัทจะใช้เทคโนโลยีในการสร้าง Culture องค์กรที่เน้นการเป็นต้นแบบในการใช้สินค้าเพื่อดูแลตนเอง สร้าง Community ด้วย Product และ Lifestyle พร้อมเชื่อมต่อกับเครื่องมือดิจิทัล

6. ช่วงถาม-ตอบ (Q&A Session): [01:09:31]

1. ยอดขายลดลงเกิดจากอะไร และแนวโน้มปีนี้จะเป็นอย่างไร:

   มี 2 ปัจจัย คือ ปัจจัยภายนอก (ภาพ Macro ไม่ดี) แต่จะเน้นปัจจัยภายใน (พฤติกรรมตลาดเปลี่ยน) โดยจะกลับมาโฟกัสที่การเพิ่มพลัง Brand เพื่อเข้าถึง Non-customer ของ SCM และสร้าง Community ของคนที่ต้องการพัฒนาชีวิตและสุขภาพ

2. อัตรากำไรขั้นต้นที่ต่ำเกิดจากอะไร:

   เกิดจากการทดลองทำตลาดโดยขายสินค้าแบบให้ส่วนลด ซึ่งไม่ได้ให้ค่า Commission กับสมาชิก

3. บริษัทมีแผนเพิ่มยอดขายอย่างไร:

   มาจากกลยุทธ์สร้างพลัง Brand ให้แข็งแรง โฟกัสกลุ่มสินค้าที่ชัดเจน เชื่อมต่อกับคนทำตลาดที่เข้าใจ มีความน่าเชื่อถือ และใช้ Digital Marketing ให้แข็งแรงขึ้น ผ่านการพัฒนา Content Creator ที่มีความน่าเชื่อถือ

4. บริษัทวางเป้าเติบโตปีนี้กี่ % และมีแผนอย่างไรให้ได้ตามเป้า:

   ตั้งเป้าเติบโตที่ 15% โดยสัดส่วนยอดขายจะมาจากต่างประเทศด้วย (ตั้งเป้าขั้นต่ำ 10%) แผนคือสร้าง Culture ที่แข็งแรง, Community, Product Lifestyle บวกกับ Digital Marketing ผสมกัน

5. สัดส่วนค่าใช้จ่ายในการบริหารที่เพิ่มขึ้นเกิดจากอะไร และมีแผนจัดการอย่างไร:

   เกิดจากค่าใช้จ่ายด้านพนักงาน (44%) และอาคารสถานที่ (25%) มีแผนยุบสาขา ปิดตัวราคาที่ไม่สร้างยอดขาย และปรับตัวบุคลากร

6. สมาชิก (Member) ลดลงเกิดจากอะไร และมีแผนอย่างไรในการรักษาสมาชิก:

   จะยกทวนความเป็น Wellness Well-being ให้กลบภาพของความเป็นเครือข่าย ชี้เป้าไปที่เรื่องสุขภาพและคุณภาพชีวิตดีที่ทุกคนเข้าถึงได้ง่าย เพื่อให้มอง Benefit ของตัวสินค้า และความชำนาญในการทำตลาดผ่าน Digital Marketing

7. ลูกหนี้การค้าทำไมเพิ่มขึ้น และมีโอกาสเป็นหนี้เสียหรือไม่:

   ส่วนใหญ่เป็นลูกหนี้ของตัวแทนจำหน่ายในต่างประเทศ จะมีการติดตามหนี้โดยทีมงาน มีการรายงานหนี้เป็นลำดับขั้น และตรวจสอบโดยผู้ตรวจสอบภายใน โอกาสเกิดหนี้เสียค่อนข้างน้อย การตั้งสำรองขึ้นมาเป็นไปตามมาตรฐานการบัญชีใหม่

8. บริษัทคาดว่าจะเริ่มกลับมามีกำไรในไตรมาสที่เท่าไหร่:

   คาดว่าไตรมาส 1 ยังทรงตัว ไตรมาส 2 ดีขึ้นนิดหน่อย แต่จะเริ่มเห็นผลชัดเจนในไตรมาส 3

9. ยอดขายที่ลด แต่สินค้าคงเหลือไม่ลด มีเหตุผลเพราะอะไร:

   ธุรกิจจำเป็นต้องมีกำไรขั้นต้นที่สูง จึงจำเป็นต้องตุนสินค้าในบางช่วงเวลาเพื่อให้ได้ต้นทุนที่ต่ำ แต่มีการบริหารจัดการ Stock อย่างต่อเนื่อง

10. โครงสร้างการถือหุ้นในปัจจุบันเป็นอย่างไร และอำนาจการบริหารเป็นอย่างไร:

    กลุ่มที่บริหารอยู่ในปัจจุบันมีหุ้นขั้นต่ำ 45% อำนาจบริหารอยู่ที่ประธานกรรมการบริหารและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร

11. จะทำอย่างไรให้พอร์ตสินเชื่อกลับมาดีขึ้น:

    นอกจากบริหารหนี้เก่า จะมีการบริหาร Leasing ในการปล่อยสินเชื่อเช่าซื้อโดรนเกษตรเพิ่มขึ้นที่มีอัตรากำไรที่ดีขึ้น

12. ทำไมธุรกิจ SCM ถึงมีการ PR ในเรื่องบุคคล ไม่เหมือน MLM เจ้าอื่น:

    มันแล้วแต่วิธีการสร้างธุรกิจในแต่ละช่วงเวลาขององค์กร แบรนด์ไทยส่วนใหญ่จะเริ่มต้นจาก Personal Brand ของผู้ก่อตั้ง แล้วเชื่อมต่อมาหาองค์กร เค้ากำลังเอา Personal Brand เชื่อมต่อกับ Brand ของสินค้าและองค์กร และกำลังเตรียม Successor

13. การขายสินค้าแบบให้ส่วนลด จะไม่เป็นการแข่งกับสมาชิกหรือไม่:

    ปกติจะไม่ขายแบบให้ส่วนลด ยกเว้นคุยกับคู่ค้าที่พิสูจน์ทราบว่าไม่ได้ทำธุรกิจที่ทับซ้อนกับลูกค้าของธุรกิจเครือข่าย