บทความ ข่าวสาร กิจกรรม

IIG: ปีที่ยากลำบากแต่ยังมุ่งหน้าสู่ดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชัน

บริษัท ไอแอนด์ไอ กรุป จำกัด (มหาชน) หรือ IIG ประกาศผลประกอบการประจำปี 2568 ที่แสดงให้เห็นถึงความท้าทายเป็นผลมาจากการปรับโครงสร้างพอร์ตโฟลิโอธุรกิจ ส่งผลให้รายได้รวมลดลง 9.5% หรือประมาณ 721 ล้านบาท เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า ซึ่งเป็นตัวเลขที่สะท้อนถึงการขายหุ้นในบริษัทแลมซิ่ง แม้จะมีการลงทุนในเทคโนโลยีเพื่อรองรับการเติบโตในอนาคต แต่ผลขาดทุนสุทธิที่ -120 ล้านบาท นับเป็นช่วงเวลาที่ท้าทายสำหรับบริษัท แต่ก็เป็นช่วงเวลาแห่งการเรียนรู้และการปรับตัวเพื่อก้าวไปข้างหน้า

"จุดเปลี่ยนของการปรับโครงสร้างพอร์ตโฟลิโอธุรกิจและการขายหุ้นในบริษัทแลมซิ่งเป็นจุดสำคัญที่ส่งผลกระทบต่อรายได้ของบริษัท แม้จะมีการลงทุนในเทคโนโลยีเพื่อรองรับการเติบโต แต่บริษัทจำเป็นต้องบริหารจัดการต้นทุนอย่างมีประสิทธิภาพ และเพิ่มความสามารถในการทำกำไรเพื่อฟื้นคืนสู่เส้นทางเติบโตที่ยั่งยืน"

แม้จะเผชิญกับความท้าทายในด้านรายได้ แต่ IIG ยังคงแสดงให้เห็นถึงความแข็งแกรงในการดำเนินธุรกิจผ่านการเพิ่มขึ้นของรายได้ประจำที่สูงถึง 58.5% หรือประมาณ 424 ล้านบาท ซึ่งบ่งชี้ถึงความมั่นคงของรายได้จากระบบ Subscription ที่มีฐานลูกค้ารายประจำที่แข็งแกร่ง ยิ่งไปกว่านั้น กำไรขั้นต้นยังคงเป็นบวกที่ 130 ล้านบาท หรือคิดเป็น margin ที่ 18% แสดงให้เห็นถึงศักยภาพในการทำกำไรที่ยังคงมีอยู่ แม้ว่าผลกระทบจากการปรับโครงสร้างจะส่งผลต่อกำไรสุทธิ

กลยุทธ์หลักของ IIG มุ่งเน้นไปที่การให้บริการดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชัน (Digital Transformation) และเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องแก่ภาคธุรกิจต่างๆ ผ่านบริษัทในเครือ เช่น CRM, ERP และดาต้าแพลตฟอร์ม บริษัทมีความมุ่งมั่นที่จะสร้างระบบดิจิทัลอีโคซิสเต็มที่ยั่งยืนเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าในระยะยาว ถึงแม้ว่าการลงทุนในเทคโนโลยี AI ยังอยู่ในขั้นตอนการนำเสนอโซลูชันแก่ลูกค้า แต่ก็ถือเป็นสัญญาณของการเตรียมพร้อมสำหรับอนาคตที่เทคโนโลยีดิจิทัลจะมีบทบาทที่สำคัญมากขึ้นในทุกอุตสาหกรรม

IIG ยังต้องเผชัญหาจากปัจจัยภายนอก เช่น ภาวะเศรษฐกิจที่ไม่แน่นอนที่ส่งผลต่อการตัดสินใจลงทุนของลูกค้า ทำให้โครงการ CRM และอื่นๆ ถูกเลื่อนออกไป นอกจากนี้ สถานการณ์ความไม่สงบในภูมิภาคก็มีผลกระทบต่อความเชื่อมั่นในการลงทุน ส่งผลให้การดำเนินงานมีความผันผวนมากขึ้น อย่างไรก็ตาม บริษัทยังคงมั่นใจในการนำเสนอโซลูชัน CRM ที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้า และขยายธุรกิจให้กับลูกค้าเดิม

ถาม-ตอบ (Q&A)

Q: หลังรายได้ธุรกิจ CRM ลดลงอย่างมากในปี 2568 บริษัทมีกลยุทธ์อย่างไรในการดึงกลุ่มลูกค้ากลุ่มเดิมกลับมาลงทุนหรือดึงดูดกลุ่มลูกค้าใหม่?

A: บริษัทยังคงให้บริการ CRM และขยายธุรกิจให้กับลูกค้าเดิม แต่การตัดสินใจลงทุนของลูกค้าถูกชะลอเนื่องจากภาวะเศรษฐกิจ อย่างไรก็ตาม บริษัทยังคงมุ่งมั่นในการนำเสนอโซลูชัน CRM ที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้า

Q: การขายผลตอบแทนใน Lansing ออกไปจะส่งผลกระทบต่อความสามารถในการพัฒนาด้านซอฟต์แวร์ของบริษัทในระยะยาวหรือไม่?

A: ไม่กระทบ เนื่องจาก IIG และ Lansing มีความร่วมมือที่ดีในการพัฒนาซอฟต์แวร์

Q: จะมีการตั้งสำรองหนี้เสียและหนี้ด้อยค่าในไตรมาสล่าสุดของปี 2568 หรือไม่?

A: เป็นการล้างบ้านของบริษัทในการตั้งเงินสำรองค่าใช้จ่ายที่ไม่กระทบกระแสเงินสด

Q: แนวโน้มการลงทุนใน AI จะสร้างรายได้ให้กับบริษัทหรือไม่?

A: ยังอยู่ในระหว่างการนำเสนอ AI ในโซลูชันให้แก่ลูกค้า แต่ยังไม่พบลูกค้าที่ตัดสินใจใช้จริง

Q: มีผลกระทบจากสถานการณ์ความไม่สงบในตะวันออกกลางหรือไม่?

A: มีผลกระทบต่อการตัดสินใจลงทุนของลูกค้า ทำให้ชะลอการลงทุนด้านดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชัน

สรุปแล้ว IIG กำลังเผชิญกับช่วงเวลาที่ต้องปรับตัว แต่ด้วยความมุ่งมั่นในการพัฒนา Recurring Business และการลงทุนในเทคโนโลยี บริษัทมีความพร้อมที่จะก้าวข้ามช่วงเวลาที่ท้าทายนี้และเติบโตต่อไปในระยะยาว